1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Biouti et toute personne procédant à une réservation pour un service ou un package via notre site internet. Elles définissent les conditions de réservation, de paiement, d’annulation, et de modification des prestations proposées par Biouti.

2. Nature des services

Biouti est un salon de beauté proposant divers services de soin et de bien-être. Le site web est un site vitrine destiné à présenter nos services, et à faciliter la prise de rendez-vous et la réservation de packages de soins.

3. Réservation et acompte

Lors de la réservation d’un package de soins, un acompte correspondant à 10% du montant total du package est requis. Cet acompte est non remboursable, sauf en cas d’annulation ou de modification par Biouti (cf. section 6).

3.1. Paiement de l’acompte

Le paiement de l’acompte de 10% doit être effectué en ligne via le site web au moment de la réservation. Ce paiement valide définitivement la réservation.

3.2. Solde

Le solde du montant du package devra être réglé le jour du rendez-vous directement au salon, par les moyens de paiement acceptés sur place (espèces, carte bancaire).

4. Annulation ou modification de la réservation

• Par le client : Toute annulation ou modification de la réservation doit être communiquée à Biouti au plus tard 48 heures avant la date du rendez-vous. Passé ce délai, l’acompte de 10% ne sera pas remboursé.
• Par Biouti : Si Biouti se voit dans l’obligation d’annuler ou de modifier la prestation pour des raisons indépendantes de la volonté du client, l’acompte sera remboursé en totalité ou une nouvelle date de rendez-vous sera proposée au client.

5. Carte de fidélité et carte cadeau

Les cartes de fidélité et les cartes cadeaux Biouti ne peuvent être échangées contre de l’argent et sont uniquement valables sur les services proposés au sein du salon. Les conditions d’utilisation spécifiques à ces cartes sont disponibles en magasin ou sur demande.

6. Tarification

Les prix des services et packages proposés par Biouti sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Biouti se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation après avoir effectué une réservation en ligne. Cependant, ce droit ne peut s’appliquer si la prestation a été intégralement exécutée avant la fin de ce délai, ou si le rendez-vous a lieu dans les 14 jours suivant la réservation.

8. Responsabilité

Biouti met tout en œuvre pour offrir des services de qualité, en respectant les normes de sécurité et d’hygiène. Cependant, la responsabilité de Biouti ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de notre volonté (ex : intempéries, problèmes de transport).

9. Protection des données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors de la réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des services de Biouti et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

10. Litiges

En cas de litige, Biouti s’engage à rechercher une solution amiable. À défaut, tout différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.